1. 予約優先
もみ徳では、ご予約のお客様を優先してご案内しております。
ご利用の際は、電話または公式アプリからの事前予約をおすすめしております。
ご予約なしでご来店いただいた場合、当日の予約状況によってはご案内できないことがあります。あらかじめご了承ください。
2. 遅刻による施術時間短縮
予約時間に遅れた場合、次のお客様のご予約状況によっては、施術時間を短縮させていただくことがあります。
遅刻により施術時間が短縮された場合でも、ご予約いただいたコースの料金を頂戴いたします。
遅れそうな場合は、必ず店舗へご連絡ください。
3. 遅刻による自動キャンセル
予約時間から15分以上経過してもご来店・ご連絡がない場合は、無断キャンセル扱いとなります。
この場合、ご予約いただいたコース料金の全額をキャンセル料として頂戴いたします。
4. 予約の変更・キャンセル
予約の変更・キャンセルは、予約時間の2時間前までにお願いいたします。
予約時間の2時間前を過ぎてキャンセルされた場合は、コースを問わず1,000円のキャンセル料を頂戴いたします。
予約時間の変更は、同日内1回までとさせていただきます。
5. 無断キャンセル
ご連絡なく無断でキャンセルされた場合は、ご予約いただいたコース料金の全額をキャンセル料として頂戴いたします。
無断キャンセルを繰り返された場合は、今後のご利用をお断りすることがあります。あらかじめご了承ください。
6. 安全な施術のためのお断り
お客様の安全を確保するため、体調や健康状態などにより安全な施術が難しいと判断した場合は、施術をお断りすることがあります。
例えば、以下のような場合が該当します。
- 発熱がある場合
- 感染症にかかっている、または感染症が疑われる場合
- 飲酒により安全な施術が難しい場合
- 骨折・脱臼・捻挫などのけががある場合
- 骨粗鬆症など、施術による身体への負担が懸念される場合
- 血友病など、出血に関する疾患がある場合
- 妊娠中で、安全な施術が難しいと判断される場合
- その他、安全な施術が難しいと判断される場合
安全上の判断により施術をお断りする場合がありますので、体調や健康状態についてご不安がある場合は、事前に店舗へご相談ください。
7. 施術中の体調変化について
施術中に痛み・不快感・体調の異変などを感じた場合は、速やかにスタッフへお申し出ください。
お客様の状態に応じて、施術内容の変更または施術を中止する場合があります。
安全に施術を行うため、体調や健康状態について気になることがある場合は、施術前にスタッフへお伝えください。
8. 迷惑行為
当店では、お客様とスタッフが安心して過ごせる環境を守るため、以下のような行為があった場合は、施術を中止し、退店をお願いすることがあります。
- 暴力・脅迫行為
- 営業を妨害する行為
- セクハラ行為
- スタッフや他のお客様への迷惑行為
- その他、当店が不適切と判断する行為
行為の内容によっては、今後のご利用をお断りする場合があります。
9. サービスについて
当店が提供するサービスは、リラクゼーションを目的としたものであり、医療行為・治療行為ではありません。
疾患や症状の診断・治療を目的とした施術は行っておりません。
体調や症状に不安がある場合は、必要に応じて医療機関へご相談ください。
10. 貴重品・忘れ物について
貴重品・所持品は、お客様ご自身で管理をお願いいたします。
店内での紛失・盗難等については、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
忘れ物については、店舗へお問い合わせください。保管期間を過ぎたものについては、処分させていただく場合があります。